Preguntas frecuentes

¿Quiénes somos?

Soy Gonzalo, el fundador detrás de Valk.

Desde mi estudio en Mendoza, diseño y selecciono cada pieza no como un simple accesorio, sino como un símbolo destinado a acompañarte en tu propia leyenda.

Mi compromiso es simple: ofrecerte un amuleto de calidad excepcional y una experiencia donde tu confianza esté garantizada por mi palabra. Bienvenido a la tribu.

¿Cómo comprar en nuestra tienda?

1. Si elegís "Comprar ahora"

  • Simplemente hacé clic en el botón "Comprar ahora" en la página del producto.
  • Te llevará directamente a la página de checkout para completar tus datos de envío y pago.
  • Completá el pago y ¡listo! 🎉

2. Si querés agregar varios productos al carrito

  • Hacé clic en el botón "Agregar al carrito" en cada producto que quieras comprar.
  • Una vez que hayas agregado todos los productos, hacé clic en el ícono del carrito (🛒) en la parte superior de la página.
  • Revisá los productos seleccionados y hacé clic en "Finalizar compra."
  • Completá los datos de envío y pago, realizá el pago y ¡listo! 😊

¿Qué sucede luego de hacer mi pedido?

Primero procesamos tu pedido:

  • Si realizás tu pedido antes de las 13:00 hs, lo despachamos ese mismo día.
  • Si lo realizás después de las 13:00 hs, lo despachamos al día siguiente hábil.

Luego te enviamos el seguimiento:

  • Una vez que tu pedido es despachado, te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento de Andreani.
  • Podrás utilizar este número para monitorear el estado y ubicación de tu envío en tiempo real.

¡Así de simple y transparente es nuestro proceso! 😊

¿Cuánto demoran las entregas?

¡Queremos que tengas tu amuleto lo antes posible! Preparamos tu pedido para despacharlo en menos de 24 horas hábiles.

Una vez que lo tiene el correo, la demora estimada de entrega es de 2 a 5 días hábiles.

Apenas lo despachamos, te enviamos tu código de seguimiento para que veas el estado de tu envío en todo momento.🚚

¿Puedo pasar a retirar mi pedido, en vez de enviarlo a mi domicilio?


Sí. Si preferís retirar en una sucursal o punto de retiro de Andreani, simplemente completá la compra usando tu dirección particular. Una vez finalizado el pedido, nos contactás por WhatsApp con tu número de orden y coordinamos el envío a la sucursal que te quede más cómoda.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta de Mercado Pago.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Nuestro compromiso de calidad te acompaña incluso después de que tu amuleto llega a tus manos. Si tu pieza tiene una falla de la forja, o si el viaje hasta vos no fue el esperado, queremos solucionarlo.

La vía más rápida y directa para resolver cualquier inconveniente es hablar personalmente conmigo a través de nuestra línea de WhatsApp.

Hacé clic acá para hablar por WhatsApp

¿Es seguro comprar en Valk?

Absolutamente. Somos una marca de autor y nuestra reputación está forjada en cada pieza que enviamos.

  1. Nuestra garantía es nuestra Tribu: Te invitamos a ver las reseñas y fotos de cientos de portadores satisfechos en nuestro Instagram (@Valk.leyenda) y en la sección de opiniones de cada producto. Ellos son nuestro mejor sello de confianza.
  2. Tu pago, protegido: Para tu total tranquilidad, todos los pagos se procesan con la seguridad de Mercado Pago. Esto significa que tu compra está cubierta por su programa de Compra Protegida.